消息称欧盟将批准Meta收购Kustome交易|Meta|Kustome|欧盟

新浪科技讯 北京时间12月16日晚间消息,据报道,知情人士今日称,在做出了一系列让步之后,Meta(Facebook母公司)收购客户关系管理(CRM)公司Kustomer交易将获得欧盟的批准。

Meta去年12月宣布,已收购一家名为“Kustomer”的客户关系管理(CRM)初创企业。据预计,这笔交易的总金额超过10亿美元。今年8月,欧盟委员会宣布对这笔交易展开深入调查,称该交易可能减少客户服务软件市场的竞争。

Kustomer是一家向企业销售CRM软件的公司,CRM软件可以帮助用户通过电话、电子邮件、信息或某些应用中的消息功能(如WhatsApp或Messenger等)中的直接信息,管理与客户进行的沟通。一些监管机构担心,这笔交易可能会让Meta阻止其他客户服务软件提供商访问其Instagram、WhatsApp或Messenger等服务。

而知情人士今日称,在做出了一系列让步之后,这笔交易将获得欧盟的批准。据悉,Meta已经提供了补救措施,重点是互操作性问题,允许不同的产品和技术一起运行。

对此,欧盟委员会拒绝发表评论。按计划,欧盟委员会将在2022年1月28日之前就这笔交易做出决定。

Meta对此表示:“这笔交易将增加竞争,并在动态和竞争激烈的CRM和商业信息领域,为企业和消费者带来更多创新。”

之前,这笔交易已经获得了英国和澳大利亚监管部门的批准,目前仍有待美国和德国等监管部门的批准。

Posted on 2021年12月18日 in 亚博平台 by 新浪科技
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